Заказ можно оплатить по ссылке или QR-коду. Для формирования заказа необходимо предоставить ФИО, адрес доставки и электронную почту.

Заказ можно оплатить по счету. Для его составления необходимо предоставить карточку предприятия.

Всю мебель мы красим по каталогу RAL Classic.
Цвет изделий утверждается на этапе формирования заказа.

Мы можем сделать цвет в трех разных фактурах: глянцевый, матовый, муар.
Наличие и возможность реализации оттенков в той или иной фактуре необходимо уточнить у менеджера.

Стандартные размеры каждого изделия указаны на его индивидуальной странице на сайте в слайдере с основной фотографией.

Мы можем вносить индивидуальные изменения в размеры изделий из каталога. Детали необходимо обсудить с менеджером, указав желаемую кастомизацию.

Доставка, разгрузка, подъем на этаж и сборка не включены в стоимость изделий.
Стоимость доставки зависит от объема и дальности перевозки и рассчитывается индивидуально.

Заказ можно забрать самостоятельно с нашего склада, который находится по адресу: г.Нижний Новгород, ул.Варварская, д.32. Режим работы склада: с 10:00 до 19:00.

Если вы забираете заказ не самостоятельно, для его отгрузки необходима печать, либо доверенность.
Доверенность на водителя необходимо отправить нам в формате скана на почту info@r-bureau.ru, а оригинал доверенности с водителем либо с курьером по адресу нашего склада.

Стоимость доставки по Нижнему Новогороду составляет 3000 рублей. Стоимость разгрузочных работ рассчитывается индивидуально и зависит от объёма заказа.

Стоимость междугородней доставки зависит от объема заказа и расстояния перевозки. Она рассчитывается ТК после забора груза. Мы можем рассчитать ориентировочную стоимость доставки после того, как получим полный состав заказа.

Гарантийный срок на мебель составляет 1 год со дня ее получения при соблюдении условий эксплуатации. Гарантийный срок на аксессуары составляет 14 дней со дня их получения при соблюдении условий эксплуатации.

Чтобы оформить возврат качественного товара необходимо написать на почту info@r-bureau.ru
Возврат товара возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя. После получения корректно заполненного заявления на возврат и качественного товара на наше производство, мы вернем деньги.

Оформить возврат на изделие, реализованное в рамках специального проекта (кастомизация изделий из каталога или объекты по индивидуальным чертежам) нельзя.

Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 7(семи) дней.
Если вы хотите заменить товар, необходимо написать на почту
info@r-bureau.ru
Обмен товара возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя. После поступления запроса на почту, мы согласуем замену изделий и обозначим срок их отгрузки. Обозначенный срок будет рассчитан с момента доставки возвращаемого качественного товара на наше производство и его осмотра.

Оформить обмен на изделие, реализованное в рамках специального проекта (кастомизация изделий из каталога или объекты по индивидуальным чертежам) нельзя.

Мебель из металла разрешено размещать на улице под навесом. При попадании влаги рекомендуется вытереть поверхность насухо.

Покрытие изделий может быть повреждено при неаккуратной эксплуатации: его можно поцарапать, помять или сколоть краску.
При загрязнении достаточно протереть поверхность влажной микрофиброй, после вытирать насухо. Не использовать агрессивные бытовые средства при чистке изделий.
В процессе эксплуатации мебели из металла допустимо появление незначительных царапин и потёртостей.

Мебель с деталями из МДФ, фанеры или массива дерева не рекомендуется использовать на улице.

Покрытие изделий может быть повреждено при неаккуратной эксплуатации: его можно поцарапать, помять или сколоть краску. На поверхность не рекомендуется ставить горячие предметы (свыше 60°С), ронять предметы с острыми краями и ставить предметы из грубых материалов.

Протирать поверхности из МДФ, массива дерева и фанеры рекомендуется насухо микрофиброй. Мы не рекомендуем использовать растворители и бытовую химию.

Мебель в обивке не рекомендуется использовать на улице. В процессе эксплуатации на ткани допустимо появление заломов, складок и катышек.

Мебель в обивке можно чистить пылесосом и проводить сухую чистку.
Не рекомендуется: стирать, отбеливать, гладить, проводить влажную чистку, а также нагревать на солнце или любых других источниках тепла. Свежие загрязнения можно убрать, промокнув поверхность сухой салфеткой.

Чехлы подушек разрешено стирать. Не рекомендуется: отбеливать, а также нагревать на солнце или любых других источниках тепла.