Публичная оферта на заключение договора купли-продажи товаров в онлайн-магазине «Rumyantsev Bureau»
Российская Федерация, г. Нижний Новгород.
Редакция №2 от 13 марта2024 г.
Настоящим индивидуальный предприниматель Румянцева Галина Юрьевна в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 ГК РФ, предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже (публичная оферта).
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (п.п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ) является формирование Заказа в онлайн-магазине, либо оплата товаров, либо выполнение иных действий, свидетельствующих о намерении заключить договор купли-продажи. Договор купли-продажи следует считать заключенным на условиях настоящей оферты в момент получения акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ). Надлежащее исполнение настоящего регламента является одинаково обязательным для обеих сторон сделки.
Осуществляя акцепт Договора Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
Термины и определения:
Продавец – индивидуальный предприниматель Румянцева Галина Юрьевна (ОГРНИП: 32452 75000 30414, ИНН: 5256 1262 5438, адрес электронной почты: info@r-bureau.ru).
Покупатель – любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, которое в установленном порядке совершило акцепт настоящей оферты.
Стороны – совместное обозначение Продавца и Покупателя.
Договор – договор купли-продажи Товара, заключенный между Продавцом и Покупателем в порядке акцепта Покупателем настоящей оферты.
Сайт – один из интернет-ресурсов, доступных по адресу: https://r-bureau.ru/. Термин «Сайт» применяется при обозначении любых страниц указанных интернет-ресурсов.
Товар – мебель, аксессуары, элементы интерьерного декора, а также иные товары, представленные на Сайте.
Партия товара – совокупность товарных единиц, выбранных Покупателем на Сайте. Состав Партии товара фиксируется в Заказе Покупателя, либо в счете.
Заказ – запрос Покупателя на покупку конкретной Партии товара. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно путем отправки необходимых Товаров в корзину на Сайте, либо в рамках общения с Менеджером.
Менеджер – представитель Продавца, уполномоченный на согласование условий закупки Товаров с Покупателями, а также на совершение иных действий. Контакты Менеджера указаны на Сайте.
Счет – счет на оплату, который может быть выставлен Продавцом Покупателю после получения Заказа Партии товара в случае выбора Покупателем метода оплаты «переводом на расчетный счет». Счет содержит указание на состав и цену Партии товара.
Перевозчик – сторонняя организация, которая оказывает услуги транспортных перевозок и/или связанные с ними экспедиторские и логистические услуги.
1. Предмет договора
1.1. Покупатель заказывает, а также обязуется принять и оплатить Товар, а Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю.
1.2. Содержание и условия Заказа Товара формируются одним из следующих способов:
1.5. Договор заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством онлайн-каталога, буклетов, фотоснимков (дистанционный способ продажи товара, предусмотренный п. 2 ст. 497 ГК РФ).
2. Цена и оплата Товара
2.1. Цены на Товар устанавливаются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке. Цены на Товары указаны на страницах Сайта.
2.2. Цена Товара указана в российских рублях.
2.3. Цена доставки Товара и иных возможных услуг не входит в цену Товара. Цена доставки Товара может быть выделена отдельно. Покупатель вправе оплатить услуги доставки Перевозчику самостоятельно.
2.4. Цена Товара (Партии товара) по конкретному Заказу устанавливается при формировании Заказа (п. 1.2).
2.5. Оплата Товара производится в безналичной форме путем банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платежных провайдеров и систем по приему платежей через интернет, либо путем прямого банковского перевода на расчетный счет Продавца.
2.6. Покупатель обязуется оплатить Товар в форме аванса в полном размере от его стоимости (полная предоплата) в течение 2 (двух) дней с даты формирования Заказа или с даты выставления Счета (в случае оплаты банковским переводом).
2.7. Условия продажи Товара в рассрочку или с использованием кредитных денежных средств не предусмотрены настоящим Договором (Офертой).
2.8. Передача Продавцу данных, необходимых для отправки электронных чеков, является подтверждением согласия Покупателя на их получение. Продавец не несет ответственности за неполучение электронных чеков в случае предоставления Покупателем недостоверных данных для отправки. Покупатель получает один чек при полной оплате с признаком расчета «Полный расчет» (Письмо ФНС от 15.11.2021 № АБ-3-20/7479@).
2.9. При оплате Товара банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Продавец не получает доступа к конфиденциальным данным Покупателя(реквизиты карты, регистрационные данные и др.), их обработка полностью защищена и никто, в том числе Продавец, не может получить персональные и банковские данные Покупателя. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data SecurityStandard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты держателя. Продавец не отвечает и не может отвечать за безопасность банковских данных, так как не имеет к ним доступа. Совершая транзакции, стороны исходят из того, что применяемая платежными системами технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
2.10. Оплата Товара НДС не облагается, в связи с применением Продавцом УСН (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
3. Сроки передачи Товара
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в согласованный срок.
3.2. Если Сторонами не согласован срок передачи Товара, Продавец обязуется передать Покупателю Товар в течение 35 (тридцати пяти) рабочих дней.
3.3. Срок передачи Товара начинает истекать на следующий рабочий день за днем получения Продавцом оплаты Товара (п. 2.5).
3.4. Срок передачи Товара прекращает истекать в день уведомления Покупателя посредством электронной почты или мессенджеров о готовности Товара к передаче (в случае самовывоза Товара), либо в день передачи Товара Перевозчику (в случае доставки Товара силами Перевозчика или иного третьего лица).
3.5. Продавец вправе досрочно передать Товар Покупателю.
3.6. Покупатель вправе досрочно отказаться от Товара (исполнения настоящего договора) при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с исполнением настоящего договора (п. 4 ст. 497 ГК РФ). К таковым расходам относятся: расходы, связанные с приобретением Продавцом необходимого Товара с целью дальнейшей передачи его Покупателю; расходы, связанные с заказом Продавцом производства необходимого Товара с целью дальнейшей передачи его Покупателю; расходы, связанные с производством действий по таможенной очистке Товара или оплатой соответствующих услуг третьих лиц; расходы, связанные с закупкой материалов и сырья, необходимого для производства Товара; расходы, связанные с оплатой труда работников и привлеченных третьих лиц в связи с закупкой и/или производством Товара; расходы, связанные с выплатой налогов, сборов, таможенных и иных пошлин, связанных с исполнением настоящего договора; расходы, связанные с логистикой; иные расходы. Стороны дополнительно согласовали, что в случае, если Покупатель отказывается от Товара (исполнения договора) по истечении 7 (семи) рабочих дней с даты выплаты аванса за Товар, расходы Продавца составляют не менее 80% от цены Товара, от которого отказался Покупатель. Возмещение указанных расходов производится Продавцом в одностороннем безакцептном порядке за счет суммы полученного за Товар аванса.
3.7. Если Покупатель уклоняется от приемки Товара, Продавец вправе требовать у Покупателя плату за вынужденное хранение Товара по ставке 0,25% от общей цены Товара за каждый день хранения, начиная с 7 (седьмого) дня вынужденного хранения.
3.8 В случае, если Покупатель уклоняется от приема Товара (исполнения договора) без уведомления Продавца, по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты уведомления Продавцом или Перевозчиком о готовности Товара к передаче Продавец вправе не возвращать аванс и не производить повторную доставку.
4. Прием-передача Товара
4.1. Если Заказом предусмотрена доставка Товара, Продавец обязуется в установленный срок передать Товар Перевозчику для доставки Покупателю. Обязательство Продавца по передаче Товара следует считать исполненным с момента передачи Товара Перевозчику. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит Покупателю в момент погрузки Товара на транспортное средство Перевозчика.
Доставка производится по адресу, который Покупатель указал при оформлении Заказа.
4.2. Если Заказом не предусмотрена доставка Товара, Покупатель обязуется принять Товар на условиях самовывоза со склада Продавца в течение 3 (трех) дней с даты уведомления Продавцом о готовности Товара к передаче. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит Покупателю в момент приемки Товара. Адрес склада Продавца указан на Сайте.
4.3. Передача Товара производится лишь при условии его полной оплаты. В случае наличия задолженности Покупателя по оплате Товара или услуг по его доставке (или иных согласованных услуг), передача Товара не производится. Подобное следует рассматривать в качестве просрочки приемки Товара, допущенной по вине Покупателя.
4.4. Если доставка Товара в согласованную дату и время становится невозможна по вине Покупателя (ввиду отсутствия Покупателя или иного лица, способного принять Товар на Объекте), повторная доставка производится на возмездной основе по согласованной Сторонами цене, либо на условиях самовывоза со склада Продавца.
4.5. При приемке Товара Покупатель обязуется произвести проверку Товара по количеству мест и/или количеству упаковок, а также произвести полную визуальную оценку состояния Товара, выполнить проверку соответствия Товара Заказу, ассортимента, качества, количества полученного Товара. В случае приемки без осмотра Покупатель не вправе в дальнейшем ссылаться на недостатки Товара, которые могут быть выявлены в рамках визуального осмотра Товара (явные недостатки).
4.6. В случае обнаружения недостатков Товара во время его приемки, Покупателю обязуется немедленно уведомить об этом Продавца с указанием конкретного исчерпывающего перечня выявленных недостатков.
4.7. В случае доставки Товара силами третьих лиц (транспортной компании, перевозчика, курьера и т.д.) Покупатель обязуется направить в адрес Продавца один экземпляр подписанного акта приема-передачи Товара или накладной.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Продавец обязан:
5.1.1. Предоставить Товар в надлежащий срок, в полном объеме и надлежащего качества.
5.1.2. Своевременно уведомлять Покупателя об обстоятельствах, способных привести к задержке или невозможности поставки Товара на согласованных условиях.
5.2. Продавец вправе:
5.2.1. Требовать оплату Товара и сопутствующих услуг.
5.2.2. Взимать с Покупателя плату за вынужденное хранение Товара.
5.2.3. Отказать в возврате аванса в случае уклонения от приемки Товара без уведомления Продавца (п.3.8.)
5.3. Покупатель вправе:
5.3.1. Требовать своевременную передачу Товара.
5.3.2. Запрашивать информацию о текущем состоянии Заказа.
5.4. Покупатель обязан:
5.4.1. Оплатить Товар на условиях настоящего Договора (Оферты).
5.4.2. Обеспечить возможность своевременной приемки Товара.
5.4.3. Обеспечить хранение и последующую эксплуатацию Товара согласно его прямому назначению и рекомендациям по хранению и уходу.
5.4.4. Обеспечить хранение и последующую эксплуатацию Товара (за исключением уличной мебели) в сухих, отапливаемых, проветриваемых помещениях, защищенных от прямых солнечных лучей, при температуре воздуха от +15 до +22С и относительной влажностью воздуха в пределах 30-60%.
5.4.5 Обеспечить использования Товара (актуально только для уличной мебели) на улице под навесом. На поверхности Товара допустимо попадание незначительного количества осадков, в этом случае поверхность необходимо вытереть насухо мягкой тканью. Товар не рекомендуется располагать в непосредственной близости к водоемам с соленой водой, а также в местах выпадения значительного количества осадков и повышенной влажности.
6. Заверения об обстоятельствах
6.1. Продавец настоящим заверяет Покупателя, что реализуемый Товар:
6.3. Покупатель настоящим заверяет Продавца о следующих фактах:
7. Согласие на обработку персональных данных
7.1. При оформлении Заказа, а также при совершении иных действий в рамках исполнения настоящего Договора, Покупатель предоставляет (или может предоставить) Продавцу следующие персональные данные:
8. Гарантийные обязательства
8.1. (Актуально для мебели). Гарантийный срок на Товар составляет 1(один) год со дня его передачи.
8.2 (Актуально для аксессуаров). Гарантийный срок на Товар составляет 14 (четырнадцать) дней со дня его передачи.
8.3. В случае обнаружения скрытых недостатков или брака Товара, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца, а также направить по электронной почте фото- и видеоматериалы, демонстрирующие выявленный дефект.
8.4. Продавец обязуется в течение 7 (семи) рабочих дней изучить направленные Покупателем материалы.
8.5. Если выявленные недостатки являются гарантийным случаем (имеют производственный характер или возникли до передачи Товара Покупателю), - Продавец обязуется устранить недостатки, либо заменить Товар. Срок устранения недостатков соответствует сроку передачи Товара (п. 3.1, 3.2).
8.6. В случае спора по вопросу наличия гарантийных обязательств Продавца в отношении выявленных недостатков, заинтересованная Сторона производит экспертизу Товара.
8.7. Расходы по производству экспертизы Товара возлагаются на Сторону, инициировавшую производство экспертизы. Сторона, инициирующая производство экспертизы, обязана своевременно уведомить другую Сторону о дате и месте производства экспертизы, в противном случае заключение эксперта не будет являться допустимым доказательством при разрешении спора между Сторонами.
8.8. Гарантийные обязательства не возникают у Продавца в случае, если выявленные недостатки возникли вследствие:
8.10. (Актуально для мебели с лако-красочным покрытием) Появление незначительных царапин и прочих следов эксплуатации не является гарантийным случаем.
8.11. (Актуально для мебели из дерева и шпонированного МДФ) Стороны допускают наличие небольшой разницы в тональности, цвете и структуре дерева между отдельными элементами Товара, что не является дефектом, а обусловлено лишь натуральным происхождением сырья.
8.12. (Актуально для всей мебели) При попадании прямых солнечных лучей возможно выгорание и последующее изменение оттенка поверхности Товара.
8.13. Исполнение Продавцом гарантийных обязательств является встречным по отношению к исполнению Покупателем обязательств по оплате Товара в полном объеме.
9. Порядок возврата Товаров
9.1. Покупатель вправе произвести возврат Товара в течение гарантийного срока в случае обнаружения существенных и/или неустранимых недостатков производственного характера. В этом случае Покупатель обязуется направить Продавцу уведомление о выявлении недостатков с требованием о возврате Товара и приложением фото- или видеоматериалов, в полной мере демонстрирующих выявленный дефект. Продавец обязуется в течение 7 (семи) рабочих дней изучить полученные материалы. Если требования Покупателя обоснованы Продавец обязуется заменить Товар, либо (при отсутствии замены) вернуть плату за некачественный Товар, а также за свой счет выполнить обратную пересылку некачественных Товаров.
9.2. Учитывая дистанционный способ продажи Товаров, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (семи) дней после его передачи, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и качеств (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В этом случае Покупатель обязуется упаковать и отправить Товар Продавцу своими силами и за свой счет.
Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара выполнить его проверку на предмет сохранения товарного вида и потребительских качеств. В случае надлежащего состояния Товара Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней произвести возврат оплаты Товара путем перевода на банковский счет Покупателя по указанным им реквизитам.
9.3. Покупатель вправе обменять Товар на аналогичный Товар у продавца, если он не подошел по габаритам, размеру или комплектации. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Покупатель обязуется упаковать и отправить Товар Продавцу своими силами и за свой счет. Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара выполнить его проверку на предмет сохранения товарного вида и потребительских качеств. В случае надлежащего состояния Товара Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней произвести замену Товара, либо возврат оплаты Товара (при отсутствии надлежащей замены) путем перевода на банковский счет Покупателя по указанным им реквизитам.
9.4. Положения п. 9.2, 9.3 настоящей оферты не применяются в случаях, если:
10. Ответственность Сторон
10.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств согласно действующему законодательству России.
10.2. В случае нарушения сроков исполнения своих обязательств Продавец обязуется по письменному требованию Покупателя выплатить неустойку в размере 0,1% от цены Товара, передача которого просрочена, за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
10.3. В случае нарушения сроков оплаты Товара Покупатель обязуется по письменному требованию Продавца выплатить неустойку в размере 0,1% от размера просроченной выплаты за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
10.4. Продавец не несет ответственности за неплотное примыкание Товара к стенам, за неустойчивое положение Товара в помещении эксплуатации, если это является следствием повышенной кривизны стен или пола в помещении эксплуатации.
10.5. Стороны допускают наличие небольшой разницы в тональности, цвете и структуре шпона или массива между отдельными элементами Товара, а также тональности шпона или массива, что не является дефектом, а обусловлено лишь натуральным происхождением сырья. Подобная разница не является свидетельством наличия дефектов или недостатков Товара.
11. Разрешение споров
11.1. Любые споры и разногласия по настоящему Договору Стороны договорились разрешать в претензионном порядке, путем отправки обоснованных и мотивированных претензий.
11.2. Любые письма, уведомления, претензии, направленные Сторонами друг другу посредством Почты России или курьерских служб, следует считать полученными по истечении 7 (семи) дней со дня отправки, если не имеется свидетельства об иной дате получения письма адресатом.
11.3. Любые письма, уведомления, претензии, направленные Сторонами друг другу посредством электронной почты, следует считать полученными адресатом на следующий рабочий день за днем отправки. Продавец направляет Покупателю письма и уведомления на адрес электронной почты, который Покупатель указал при оформлении Заказа.
11.4. Срок ответа на поступившее письмо или претензию – не более 10 (десяти) дней.
12. Прочие условия
12.1. Настоящий договор заключен путем производства Покупателем акцепта публичной оферты, размещенной на Сайте.
12.2. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте на адреса, указанные в реквизитах или иные адреса электронной почты Сторон, а также переписки в мессенджерах и социальных сетях Продавца. Любые документы и материалы такой переписки могут быть использованы в качестве надлежащих доказательств при разрешении споров в суде.
ИП Румянцева Галина Юрьевна
ОГРНИП: 32452 75000 30414
ИНН: 5256 1262 5438
Адрес электронной почты: info@r-bureau.ru
Российская Федерация, г. Нижний Новгород.
Редакция №2 от 13 марта2024 г.
Настоящим индивидуальный предприниматель Румянцева Галина Юрьевна в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 437 ГК РФ, предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже (публичная оферта).
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (п.п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ) является формирование Заказа в онлайн-магазине, либо оплата товаров, либо выполнение иных действий, свидетельствующих о намерении заключить договор купли-продажи. Договор купли-продажи следует считать заключенным на условиях настоящей оферты в момент получения акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ). Надлежащее исполнение настоящего регламента является одинаково обязательным для обеих сторон сделки.
Осуществляя акцепт Договора Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
Термины и определения:
Продавец – индивидуальный предприниматель Румянцева Галина Юрьевна (ОГРНИП: 32452 75000 30414, ИНН: 5256 1262 5438, адрес электронной почты: info@r-bureau.ru).
Покупатель – любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, которое в установленном порядке совершило акцепт настоящей оферты.
Стороны – совместное обозначение Продавца и Покупателя.
Договор – договор купли-продажи Товара, заключенный между Продавцом и Покупателем в порядке акцепта Покупателем настоящей оферты.
Сайт – один из интернет-ресурсов, доступных по адресу: https://r-bureau.ru/. Термин «Сайт» применяется при обозначении любых страниц указанных интернет-ресурсов.
Товар – мебель, аксессуары, элементы интерьерного декора, а также иные товары, представленные на Сайте.
Партия товара – совокупность товарных единиц, выбранных Покупателем на Сайте. Состав Партии товара фиксируется в Заказе Покупателя, либо в счете.
Заказ – запрос Покупателя на покупку конкретной Партии товара. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно путем отправки необходимых Товаров в корзину на Сайте, либо в рамках общения с Менеджером.
Менеджер – представитель Продавца, уполномоченный на согласование условий закупки Товаров с Покупателями, а также на совершение иных действий. Контакты Менеджера указаны на Сайте.
Счет – счет на оплату, который может быть выставлен Продавцом Покупателю после получения Заказа Партии товара в случае выбора Покупателем метода оплаты «переводом на расчетный счет». Счет содержит указание на состав и цену Партии товара.
Перевозчик – сторонняя организация, которая оказывает услуги транспортных перевозок и/или связанные с ними экспедиторские и логистические услуги.
1. Предмет договора
1.1. Покупатель заказывает, а также обязуется принять и оплатить Товар, а Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю.
1.2. Содержание и условия Заказа Товара формируются одним из следующих способов:
- Путем самостоятельного выбора Покупателем необходимых Товаров из каталога на Сайте, отправки выбранных Товаров в корзину и оформления Заказа.
- Путем согласования состава Заказа с Менеджером.
- Оформление Заказа на Сайте.
- Оплата Товара любым способом.
- Согласование условий купли-продажи Товара с Менеджером.
- Совершение иных действий, однозначно свидетельствующих о намерении заключить договор купли-продажи с Продавцом.
1.5. Договор заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством онлайн-каталога, буклетов, фотоснимков (дистанционный способ продажи товара, предусмотренный п. 2 ст. 497 ГК РФ).
2. Цена и оплата Товара
2.1. Цены на Товар устанавливаются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке. Цены на Товары указаны на страницах Сайта.
2.2. Цена Товара указана в российских рублях.
2.3. Цена доставки Товара и иных возможных услуг не входит в цену Товара. Цена доставки Товара может быть выделена отдельно. Покупатель вправе оплатить услуги доставки Перевозчику самостоятельно.
2.4. Цена Товара (Партии товара) по конкретному Заказу устанавливается при формировании Заказа (п. 1.2).
2.5. Оплата Товара производится в безналичной форме путем банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платежных провайдеров и систем по приему платежей через интернет, либо путем прямого банковского перевода на расчетный счет Продавца.
2.6. Покупатель обязуется оплатить Товар в форме аванса в полном размере от его стоимости (полная предоплата) в течение 2 (двух) дней с даты формирования Заказа или с даты выставления Счета (в случае оплаты банковским переводом).
2.7. Условия продажи Товара в рассрочку или с использованием кредитных денежных средств не предусмотрены настоящим Договором (Офертой).
2.8. Передача Продавцу данных, необходимых для отправки электронных чеков, является подтверждением согласия Покупателя на их получение. Продавец не несет ответственности за неполучение электронных чеков в случае предоставления Покупателем недостоверных данных для отправки. Покупатель получает один чек при полной оплате с признаком расчета «Полный расчет» (Письмо ФНС от 15.11.2021 № АБ-3-20/7479@).
2.9. При оплате Товара банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Продавец не получает доступа к конфиденциальным данным Покупателя(реквизиты карты, регистрационные данные и др.), их обработка полностью защищена и никто, в том числе Продавец, не может получить персональные и банковские данные Покупателя. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data SecurityStandard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты держателя. Продавец не отвечает и не может отвечать за безопасность банковских данных, так как не имеет к ним доступа. Совершая транзакции, стороны исходят из того, что применяемая платежными системами технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
2.10. Оплата Товара НДС не облагается, в связи с применением Продавцом УСН (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
3. Сроки передачи Товара
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в согласованный срок.
3.2. Если Сторонами не согласован срок передачи Товара, Продавец обязуется передать Покупателю Товар в течение 35 (тридцати пяти) рабочих дней.
3.3. Срок передачи Товара начинает истекать на следующий рабочий день за днем получения Продавцом оплаты Товара (п. 2.5).
3.4. Срок передачи Товара прекращает истекать в день уведомления Покупателя посредством электронной почты или мессенджеров о готовности Товара к передаче (в случае самовывоза Товара), либо в день передачи Товара Перевозчику (в случае доставки Товара силами Перевозчика или иного третьего лица).
3.5. Продавец вправе досрочно передать Товар Покупателю.
3.6. Покупатель вправе досрочно отказаться от Товара (исполнения настоящего договора) при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с исполнением настоящего договора (п. 4 ст. 497 ГК РФ). К таковым расходам относятся: расходы, связанные с приобретением Продавцом необходимого Товара с целью дальнейшей передачи его Покупателю; расходы, связанные с заказом Продавцом производства необходимого Товара с целью дальнейшей передачи его Покупателю; расходы, связанные с производством действий по таможенной очистке Товара или оплатой соответствующих услуг третьих лиц; расходы, связанные с закупкой материалов и сырья, необходимого для производства Товара; расходы, связанные с оплатой труда работников и привлеченных третьих лиц в связи с закупкой и/или производством Товара; расходы, связанные с выплатой налогов, сборов, таможенных и иных пошлин, связанных с исполнением настоящего договора; расходы, связанные с логистикой; иные расходы. Стороны дополнительно согласовали, что в случае, если Покупатель отказывается от Товара (исполнения договора) по истечении 7 (семи) рабочих дней с даты выплаты аванса за Товар, расходы Продавца составляют не менее 80% от цены Товара, от которого отказался Покупатель. Возмещение указанных расходов производится Продавцом в одностороннем безакцептном порядке за счет суммы полученного за Товар аванса.
3.7. Если Покупатель уклоняется от приемки Товара, Продавец вправе требовать у Покупателя плату за вынужденное хранение Товара по ставке 0,25% от общей цены Товара за каждый день хранения, начиная с 7 (седьмого) дня вынужденного хранения.
3.8 В случае, если Покупатель уклоняется от приема Товара (исполнения договора) без уведомления Продавца, по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты уведомления Продавцом или Перевозчиком о готовности Товара к передаче Продавец вправе не возвращать аванс и не производить повторную доставку.
4. Прием-передача Товара
4.1. Если Заказом предусмотрена доставка Товара, Продавец обязуется в установленный срок передать Товар Перевозчику для доставки Покупателю. Обязательство Продавца по передаче Товара следует считать исполненным с момента передачи Товара Перевозчику. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит Покупателю в момент погрузки Товара на транспортное средство Перевозчика.
Доставка производится по адресу, который Покупатель указал при оформлении Заказа.
4.2. Если Заказом не предусмотрена доставка Товара, Покупатель обязуется принять Товар на условиях самовывоза со склада Продавца в течение 3 (трех) дней с даты уведомления Продавцом о готовности Товара к передаче. Риск случайной гибели, порчи или утраты Товара переходит Покупателю в момент приемки Товара. Адрес склада Продавца указан на Сайте.
4.3. Передача Товара производится лишь при условии его полной оплаты. В случае наличия задолженности Покупателя по оплате Товара или услуг по его доставке (или иных согласованных услуг), передача Товара не производится. Подобное следует рассматривать в качестве просрочки приемки Товара, допущенной по вине Покупателя.
4.4. Если доставка Товара в согласованную дату и время становится невозможна по вине Покупателя (ввиду отсутствия Покупателя или иного лица, способного принять Товар на Объекте), повторная доставка производится на возмездной основе по согласованной Сторонами цене, либо на условиях самовывоза со склада Продавца.
4.5. При приемке Товара Покупатель обязуется произвести проверку Товара по количеству мест и/или количеству упаковок, а также произвести полную визуальную оценку состояния Товара, выполнить проверку соответствия Товара Заказу, ассортимента, качества, количества полученного Товара. В случае приемки без осмотра Покупатель не вправе в дальнейшем ссылаться на недостатки Товара, которые могут быть выявлены в рамках визуального осмотра Товара (явные недостатки).
4.6. В случае обнаружения недостатков Товара во время его приемки, Покупателю обязуется немедленно уведомить об этом Продавца с указанием конкретного исчерпывающего перечня выявленных недостатков.
4.7. В случае доставки Товара силами третьих лиц (транспортной компании, перевозчика, курьера и т.д.) Покупатель обязуется направить в адрес Продавца один экземпляр подписанного акта приема-передачи Товара или накладной.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Продавец обязан:
5.1.1. Предоставить Товар в надлежащий срок, в полном объеме и надлежащего качества.
5.1.2. Своевременно уведомлять Покупателя об обстоятельствах, способных привести к задержке или невозможности поставки Товара на согласованных условиях.
5.2. Продавец вправе:
5.2.1. Требовать оплату Товара и сопутствующих услуг.
5.2.2. Взимать с Покупателя плату за вынужденное хранение Товара.
5.2.3. Отказать в возврате аванса в случае уклонения от приемки Товара без уведомления Продавца (п.3.8.)
5.3. Покупатель вправе:
5.3.1. Требовать своевременную передачу Товара.
5.3.2. Запрашивать информацию о текущем состоянии Заказа.
5.4. Покупатель обязан:
5.4.1. Оплатить Товар на условиях настоящего Договора (Оферты).
5.4.2. Обеспечить возможность своевременной приемки Товара.
5.4.3. Обеспечить хранение и последующую эксплуатацию Товара согласно его прямому назначению и рекомендациям по хранению и уходу.
5.4.4. Обеспечить хранение и последующую эксплуатацию Товара (за исключением уличной мебели) в сухих, отапливаемых, проветриваемых помещениях, защищенных от прямых солнечных лучей, при температуре воздуха от +15 до +22С и относительной влажностью воздуха в пределах 30-60%.
5.4.5 Обеспечить использования Товара (актуально только для уличной мебели) на улице под навесом. На поверхности Товара допустимо попадание незначительного количества осадков, в этом случае поверхность необходимо вытереть насухо мягкой тканью. Товар не рекомендуется располагать в непосредственной близости к водоемам с соленой водой, а также в местах выпадения значительного количества осадков и повышенной влажности.
6. Заверения об обстоятельствах
6.1. Продавец настоящим заверяет Покупателя, что реализуемый Товар:
- Принадлежит Продавцу на праве собственности;
- Свободен от каких-либо обременений правами третьих лиц (не состоит под арестом, не находится в залоге, в аренде, лизинге, в оперативном управлении третьих лиц и т.д.).
- Не относится к категориям товаров, оборот которых ограничен или запрещен законодательством Российской Федерации.
6.3. Покупатель настоящим заверяет Продавца о следующих фактах:
- Вариант А (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей): Покупатель является физическим лицом, полностью дееспособным в понимании ст. 21 ГК РФ. Покупатель имеет право на самостоятельное заключение настоящего Договора без какого-либо согласия или одобрения любых третьих лиц. Фактические или юридические препятствия для заключения настоящего договора у стороны Покупателя отсутствуют.
- Вариант Б (для юридических лиц): Покупатель является действующим юридическим лицом, зарегистрированным в установленном законом порядке, и обладает полной правоспособностью в понимании ст. 49 ГК РФ. Настоящая сделка по закупке Товара не является для Покупателя крупной в понимании ст. 46 ФЗ от 08.02.1998 №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Покупатель имеет полное право на заключение настоящего Договора без дополнительного согласия или одобрения любых третьих лиц. Фактические или юридические препятствия для заключения настоящего договора у стороны Покупателя отсутствуют.
- Покупатель проявил надлежащую осмотрительность при выборе Товаров.
- Продавец предоставил Покупателю полную и исчерпывающая информацию о Товаре, его потребительских характеристиках, свойствах и качествах. Продавец предоставил Покупателю полную и исчерпывающая информацию в отношении условий закупки Товара (порядок оплаты, срок поставки, иные условия). Предоставленная информация является в полной мере достаточной для принятия решения о покупке Товара.
- Покупатель самостоятельно выбрал (или согласовал) функциональные особенности, размеры, цвет, материал, покрытия товарных позиций.
7. Согласие на обработку персональных данных
7.1. При оформлении Заказа, а также при совершении иных действий в рамках исполнения настоящего Договора, Покупатель предоставляет (или может предоставить) Продавцу следующие персональные данные:
- Фамилию, имя, отчество;
- Дату и место рождения;
- Паспортные данные, индивидуальный номер налогоплательщика, банковские реквизиты, адрес места регистрации или места пребывания, вид на жительство (где и если применимо);
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки Товара;
- Иную информацию, прямо или косвенно относящуюся к Покупателю.
- Обрабатывать, с помощью автоматизированных средств и систем управления базами данных, а также без использования таких средств, персональные данные, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передачу (предоставление, доступ) третьим лицам на территории Российской Федерации и трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их третьим лицам, имеющим заключенные с Продавцом соглашения или иные договоры, с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу, где и если применимо), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных).
- Использовать персональные данные Покупателя любым способом с целью проведения маркетинговых программ, рекламных акций и компаний.
8. Гарантийные обязательства
8.1. (Актуально для мебели). Гарантийный срок на Товар составляет 1(один) год со дня его передачи.
8.2 (Актуально для аксессуаров). Гарантийный срок на Товар составляет 14 (четырнадцать) дней со дня его передачи.
8.3. В случае обнаружения скрытых недостатков или брака Товара, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца, а также направить по электронной почте фото- и видеоматериалы, демонстрирующие выявленный дефект.
8.4. Продавец обязуется в течение 7 (семи) рабочих дней изучить направленные Покупателем материалы.
8.5. Если выявленные недостатки являются гарантийным случаем (имеют производственный характер или возникли до передачи Товара Покупателю), - Продавец обязуется устранить недостатки, либо заменить Товар. Срок устранения недостатков соответствует сроку передачи Товара (п. 3.1, 3.2).
8.6. В случае спора по вопросу наличия гарантийных обязательств Продавца в отношении выявленных недостатков, заинтересованная Сторона производит экспертизу Товара.
8.7. Расходы по производству экспертизы Товара возлагаются на Сторону, инициировавшую производство экспертизы. Сторона, инициирующая производство экспертизы, обязана своевременно уведомить другую Сторону о дате и месте производства экспертизы, в противном случае заключение эксперта не будет являться допустимым доказательством при разрешении спора между Сторонами.
8.8. Гарантийные обязательства не возникают у Продавца в случае, если выявленные недостатки возникли вследствие:
- Неправильной сборки Товара, ошибок при сборке;
- Механического воздействия, допущенного Покупателем после приема-передачи Товара;
- Небрежной эксплуатации Товара;
- Использования Товара не по назначению;
- Применения в отношении Товара химически-агрессивных веществ, или абразивных порошков;
- Действий третьих лиц;
- Воздействия стихийных сил (пожар, затопление и т.д.);
- Самостоятельного демонтажа/монтажа Товара Покупателем или третьими лицами.
8.10. (Актуально для мебели с лако-красочным покрытием) Появление незначительных царапин и прочих следов эксплуатации не является гарантийным случаем.
8.11. (Актуально для мебели из дерева и шпонированного МДФ) Стороны допускают наличие небольшой разницы в тональности, цвете и структуре дерева между отдельными элементами Товара, что не является дефектом, а обусловлено лишь натуральным происхождением сырья.
8.12. (Актуально для всей мебели) При попадании прямых солнечных лучей возможно выгорание и последующее изменение оттенка поверхности Товара.
8.13. Исполнение Продавцом гарантийных обязательств является встречным по отношению к исполнению Покупателем обязательств по оплате Товара в полном объеме.
9. Порядок возврата Товаров
9.1. Покупатель вправе произвести возврат Товара в течение гарантийного срока в случае обнаружения существенных и/или неустранимых недостатков производственного характера. В этом случае Покупатель обязуется направить Продавцу уведомление о выявлении недостатков с требованием о возврате Товара и приложением фото- или видеоматериалов, в полной мере демонстрирующих выявленный дефект. Продавец обязуется в течение 7 (семи) рабочих дней изучить полученные материалы. Если требования Покупателя обоснованы Продавец обязуется заменить Товар, либо (при отсутствии замены) вернуть плату за некачественный Товар, а также за свой счет выполнить обратную пересылку некачественных Товаров.
9.2. Учитывая дистанционный способ продажи Товаров, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (семи) дней после его передачи, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и качеств (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В этом случае Покупатель обязуется упаковать и отправить Товар Продавцу своими силами и за свой счет.
Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара выполнить его проверку на предмет сохранения товарного вида и потребительских качеств. В случае надлежащего состояния Товара Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней произвести возврат оплаты Товара путем перевода на банковский счет Покупателя по указанным им реквизитам.
9.3. Покупатель вправе обменять Товар на аналогичный Товар у продавца, если он не подошел по габаритам, размеру или комплектации. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Покупатель обязуется упаковать и отправить Товар Продавцу своими силами и за свой счет. Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара выполнить его проверку на предмет сохранения товарного вида и потребительских качеств. В случае надлежащего состояния Товара Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней произвести замену Товара, либо возврат оплаты Товара (при отсутствии надлежащей замены) путем перевода на банковский счет Покупателя по указанным им реквизитам.
9.4. Положения п. 9.2, 9.3 настоящей оферты не применяются в случаях, если:
- Покупатель выступает в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица.
- Товар закупается с целью комплектования офиса, кафе, магазина или любого иного коммерческого объекта (т.е. закупается не с целью удовлетворения бытовых нужд потребителя)
10. Ответственность Сторон
10.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств согласно действующему законодательству России.
10.2. В случае нарушения сроков исполнения своих обязательств Продавец обязуется по письменному требованию Покупателя выплатить неустойку в размере 0,1% от цены Товара, передача которого просрочена, за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
10.3. В случае нарушения сроков оплаты Товара Покупатель обязуется по письменному требованию Продавца выплатить неустойку в размере 0,1% от размера просроченной выплаты за каждый день просрочки, но не более 10% в целом.
10.4. Продавец не несет ответственности за неплотное примыкание Товара к стенам, за неустойчивое положение Товара в помещении эксплуатации, если это является следствием повышенной кривизны стен или пола в помещении эксплуатации.
10.5. Стороны допускают наличие небольшой разницы в тональности, цвете и структуре шпона или массива между отдельными элементами Товара, а также тональности шпона или массива, что не является дефектом, а обусловлено лишь натуральным происхождением сырья. Подобная разница не является свидетельством наличия дефектов или недостатков Товара.
11. Разрешение споров
11.1. Любые споры и разногласия по настоящему Договору Стороны договорились разрешать в претензионном порядке, путем отправки обоснованных и мотивированных претензий.
11.2. Любые письма, уведомления, претензии, направленные Сторонами друг другу посредством Почты России или курьерских служб, следует считать полученными по истечении 7 (семи) дней со дня отправки, если не имеется свидетельства об иной дате получения письма адресатом.
11.3. Любые письма, уведомления, претензии, направленные Сторонами друг другу посредством электронной почты, следует считать полученными адресатом на следующий рабочий день за днем отправки. Продавец направляет Покупателю письма и уведомления на адрес электронной почты, который Покупатель указал при оформлении Заказа.
11.4. Срок ответа на поступившее письмо или претензию – не более 10 (десяти) дней.
12. Прочие условия
12.1. Настоящий договор заключен путем производства Покупателем акцепта публичной оферты, размещенной на Сайте.
12.2. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте на адреса, указанные в реквизитах или иные адреса электронной почты Сторон, а также переписки в мессенджерах и социальных сетях Продавца. Любые документы и материалы такой переписки могут быть использованы в качестве надлежащих доказательств при разрешении споров в суде.
ИП Румянцева Галина Юрьевна
ОГРНИП: 32452 75000 30414
ИНН: 5256 1262 5438
Адрес электронной почты: info@r-bureau.ru